Preguntas frecuentes

En Aries Ciudad Real tenemos muy presente el contexto sanitario actual, por lo que hemos elaborado una serie de preguntas frecuentes sobre el uso y mantenimiento de tu Renault así como indicaciones acerca de nuestros protocolos y actuaciones cuando un cliente visita nuestro concesionario o nuestro taller.

En Aries Ciudad Real tomamos las medidas necesarias de protección contra el Covid-19 en aras de proteger su salud y la de nuestros empleados por eso si presenta algún síntoma por favor no acuda presencialmente o retrase su cita, haga uso de la mascarilla, respete la distancia de seguridad y utilice el gel hidroalcohólico disponible en nuestras instalaciones, utilice su propio bolígrafo, acuda al taller solo o como máximo con un acompañante, no deje ningún efecto personal dentro del vehículo.  Le aseguramos que todas las áreas de su vehículo serán desinfectadas y protegidas.

Por supuesto, ya sea para realizar una operación de mantenimiento, una reparación mecánica o de carrocería. Es imprescindible que solicites cita previa y cuando acudas al taller deberás retirar las pertenencias personales y respetar el resto de medidas de seguridad frente a la COVID-19.

Si, puedes comprar un vehículo o solicitar presupuesto para uno, tanto de manera presencial en nuestros concesionarios como de manera online, a través del teléfono o el correo electrónico.

Si vienes a nuestros concesionarios no es necesario que solicites cita previa. Tanto tú como nosotros deberemos respetar todas las medidas de seguridad para trabajadores y clientes.

Sí, probar un vehículo es totalmente seguro. El vehículo se desinfecta antes y después de una prueba de conducción o una entrada al taller.

Además, se tomarán las medidas necesarias para garantizar que la prueba de conducción se realice  sin riesgos como mantener una ventanilla bajada durante la conducción, no utilizar la climatización del coche o usar mascarilla FFP2 o equivalente.

Para solicitar la prueba de un coche es necesario solicitar cita previa, y antes de realizarla, te mandaremos toda la información sobre cuáles son los puntos en los que se debe prestar mayor atención.

Sí, siempre que solicites cita previa, podrás acceder a nuestro departamento de recambios.

En la medida de lo posible se evitará todo tipo de contacto, se propondrá enviar la factura por correo electrónico  y, si es posible, pagar con tarjeta.

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